Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Audrey Mancini — Entrepreneure individuelle (EI)
JSM — Je sème
603 chemin de l'Oiseau
42800 Saint-Romain-en-Jarez, France

Email : contact@audreymancini-jsm.fr
Téléphone : 06 28 72 11 06

Données traitées

Selon les fonctionnalités effectivement utilisées, les données concernées peuvent notamment comprendre :

• les coordonnées transmises volontairement par email ;
• le nom, le prénom et l'adresse email communiqués lors d'une réservation ;
• les informations pratiques nécessaires à l'organisation du rendez-vous ;
• les informations volontairement communiquées dans les échanges ;
• certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
• les informations liées aux comptes des administrateurs autorisés.

Les données demandées pour réserver un rendez-vous sont celles nécessaires à son organisation.

Il est recommandé de ne pas communiquer d'informations médicales ou de santé détaillées dans les champs de réservation. Les données éventuellement sensibles nécessitent des précautions et fondements juridiques spécifiques.

Finalités et bases juridiques

Les données peuvent être utilisées pour :

1. Répondre aux demandes et organiser les échanges découverte.
   Base juridique : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
2. Assurer le suivi d'une relation professionnelle et l'exécution des prestations convenues.
   Base juridique : exécution du contrat, lorsque cette relation existe.
3. Assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site et de son administration.
   Base juridique : intérêt légitime à sécuriser le service, sous réserve de l'équilibre avec les droits des personnes.
4. Respecter les obligations administratives, fiscales et comptables applicables.
   Base juridique : obligation légale.
5. Utiliser, le cas échéant, des traceurs non strictement nécessaires.
   Base juridique : consentement, lorsque celui-ci est requis.

Réservation en ligne

Les rendez-vous sont organisés à l'aide de Calendly.

Lorsqu'une personne réserve un créneau, les informations qu'elle saisit sont traitées afin d'organiser le rendez-vous, de transmettre les confirmations et les rappels et de permettre sa tenue.

Les échanges en visioconférence peuvent utiliser Google Meet et les services de calendrier associés.

Calendly applique également sa propre politique de confidentialité à certains traitements qu'il réalise pour son compte : politique de confidentialité de Calendly.

Prestataires techniques

Les principaux services susceptibles d'intervenir dans le fonctionnement du site sont :

• Lovable : publication et fonctionnement technique du site ;
• Lovable Cloud : base de données, authentification et stockage du blog ;
• Calendly : réservation des rendez-vous ;
• Google Calendar et Google Meet : organisation des créneaux et visioconférence ;
• Google Fonts : chargement des polices de caractères du site depuis les serveurs de Google.

Le nom de domaine est géré par IONOS.

Hébergement et transferts internationaux

Les données de Lovable Cloud sont hébergées dans la région Europe (Irlande) pour ce projet.

Cette localisation ne signifie pas nécessairement que tous les prestataires ou tous les traitements restent exclusivement dans l'Union européenne. Calendly indique notamment utiliser une infrastructure située aux États-Unis.

Des traitements ou transferts internationaux peuvent donc intervenir selon les prestataires et les fonctionnalités utilisées. Ils sont encadrés conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

Conservation des données

Les informations sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité et aux obligations applicables :

• Demandes de renseignements sans suite : 12 mois maximum après le dernier échange utile, sauf demande de suppression antérieure ou nécessité particulière légalement justifiée.
• Réservations de rendez-vous : les informations servent à organiser le rendez-vous, à envoyer les informations pratiques nécessaires et à assurer le suivi des échanges. Les données conservées directement par Audrey Mancini sont supprimées ou archivées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, selon les durées applicables à la relation concernée. Les données enregistrées chez Calendly restent soumises aux mécanismes de conservation et de suppression de ce prestataire.
• Dossiers et échanges clients : conservés pendant la relation contractuelle, puis archivés de manière limitée lorsqu'une obligation légale ou la défense de droits le justifie. Pour les documents contractuels concernés par la prescription de cinq ans, cette durée sert de référence d'archivage.
• Documents comptables : 10 ans pour les pièces soumises à cette obligation.
• Comptes administrateurs : conservés pendant la durée de l'habilitation ; les accès devenus inutiles sont désactivés ou supprimés.
• Journaux techniques : conservés selon les nécessités de fonctionnement et de sécurité, dans les limites des durées appliquées par les prestataires techniques concernés.

Sécurité

L'accès aux fonctions d'administration est réservé aux personnes habilitées.

Des mesures techniques et organisationnelles visent à limiter les accès non autorisés, la perte ou la divulgation des données.

Aucun dispositif informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures sont régulièrement adaptées aux risques identifiés.

Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées disposent notamment, selon la situation, de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de leurs données. Elles peuvent également retirer leur consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits ou poser une question : contact@audreymancini-jsm.fr

Une réclamation peut être introduite auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés : www.cnil.fr.

Cookies et services tiers

Le site peut utiliser des dispositifs techniques nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la sécurité et l'administration.

Le calendrier de réservation est fourni par Calendly, un service externe. Il ne se charge qu'après une action volontaire du visiteur, en cliquant sur « Afficher les disponibilités ». Calendly peut alors utiliser des cookies ou technologies similaires et propose ses propres paramètres de cookies : politique de confidentialité de Calendly.

Le site ne déploie aucun outil publicitaire ni d'analyse d'audience.

Modifications de la politique

Cette politique peut être actualisée pour tenir compte de l'évolution des fonctionnalités du site, des prestataires utilisés ou des obligations applicables. La date de dernière mise à jour permet d'identifier la version en vigueur.